FREUDENBERG HOME AND CLEANING SOLUTIONS IBERICA, S.L.- SUCURSAL EM PORTUGAL, fabricante de produtos VILEDA, informa os utilizadores do website sobre a sua política relativa ao tratamento e proteção de dados pessoais de utilizadores e clientes que possam ser recolhidos através da navegação ou da contratação de serviços através do seu website, bem como dos dados pessoais de que disponha e que sejam recolhidos por qualquer outro meio ou motivo.
Neste sentido, a FREUDENBERG HOME AND CLEANING SOLUTIONS IBERICA, S.L.- SUCURSAL EM PORTUGAL garante o cumprimento dos regulamentos em vigor relativos à proteção de dados pessoais, refletida no Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 e na mais legislação aplicável.
RECOLHA, FINALIDADE E TRATAMENTO DE DADOS
FREUDENBERG HOME AND CLEANING SOLUTIONS IBERICA, S.L.- SUCURSAL EM PORTUGAL informa os utilizadores de que a finalidade do tratamento dos dados recolhidos visa: o tratamento das encomendas feitas pelos utilizadores, a inclusão no registo de contactos, a prestação de serviços e a gestão da relação comercial, bem como o envio de informações e ofertas que estejam relacionadas com a informação solicitada.
Os seus dados serão devidamente conservados e protegidos contra perdas ou alterações da informação e contra acessos não autorizados, enquanto exista a relação comercial e até 5 anos após a cessação da mesma ou até ao final do período de responsabilidade fiscal ou de outro tipo, salvo quando nos diga manifeste intenção em contrário e desde que os regulamentos em vigor permitam a supressão dos dados.
COMUNICAÇÃO DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS
FREUDENBERG HOME AND CLEANING SOLUTIONS IBERICA, S.L.- SUCURSAL EM PORTUGAL informa os utilizadores de que os seus dados pessoais não serão cedidos ou comunicados a terceiros, excepto quanto essa comunicação de dados decorra do cumprimento de uma obrigação legal ou quando a prestação de um serviço implique a necessidade de uma relação contratual com um encarregado de tratamento que tenha sido devidamente contratado com respeito por todas as garantias estabelecidas pelo Regulamento Geral (UE) 2016/679.
DIREITOS DOS USUÁRIOS
O Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais (UE) 2016/679 concede aos titulares dos dados a possibilidade de exercer os direitos de acesso, retificação, oposição e eliminação dos seus dados.
Para exercer estes direitos, o utilizador deve contactar mediante comunicação por escrito o seguinte endereço: FREUDENBERG HOME AND CLEANING SOLUTIONS IBERICA, S.L.- SUCURSAL EM PORTUGAL, Ed.Suécia III – Piso 0, Av.Forte, 3, 2794-041 Carnaxide, Portugal ou enviando um e-mail para: protecaodadospessoais@fhp-ww.com, fornecendo uma fotocópia da documentação comprovando a sua identidade (cartão de cidadão, bilhete de identidade ou passaporte) em ambos os casos.
Essa comunicação deverá incluir as seguintes informações: Nome completo do utilizador, endereço, e dados de suporte e a solicitação relativa ao direito que pretende exercer. Também pode solicitar um formulário à protecaodadospessoais@fhp-ww.com, através do e-mail indicado no ponto anterior.
O exercício dos direitos deve ser realizado pelo próprio utilizador, pelo seu herdeiro ou por pessoa que actue como legal representante daqueles. Nesse caso, deve ser fornecida a documentação comprovativa desta representação, da aceitação da herança ou dos poderes de representação.
Informamos também que pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados caso entenda que os seus direitos foram violados.
QUE INFORMAÇÃO É RECOLHIDA?
Podemos recolher informações pessoais sobre si, incluindo, ainda que sem limitação, o seu nome, endereço, telefone, e-mail, sexo, ocupação, interesses pessoais e qualquer outra informação que nos forneça e nos dê consentimento para armazenar.
Também podemos recolher informações pessoais, incluindo, ainda que sem limitação, dados relacionados com a sua atividade no nosso website (incluindo o seu endereço IP) através de tecnologias de rastreamento, tais como cookies, web beacons e software de medição ou dados relacionados com respostas de formulários.
Durante a sua visita ao nosso site, pode ser recolhida informação técnica, incluindo, ainda que sem limitação, dados relacionados com a sua atividade no nosso website, tais como o endereço IP, data, hora, fuso horário, status da informação que solicitou, bem como informação sobre o website através do qual chegou ao nosso website, o seu navegador e a versão do sistema operativo do seu computador, através de tecnologias de rastreio como cookies, web beacons e software de medição.
Este website utiliza cookies próprios e de terceiros cujo único objetivo é permitir a navegação, a comunicação do utilizador com a rede com vista a prestar-lhe o serviço solicitado e realizar estatísticas de visitantes. Não armazenamos quaisquer dados de carácter pessoal.
O utilizador reconhece que as informações de carácter pessoal que armazenamos sobre o mesmo resultam das suas próprias informações ou constitui informação que está autorizado a comunicar-nos.
COMO É RECOLHIDA A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL?
Podemos recolher informações pessoais sobre si de várias formas, incluindo, mas não se limitando, quando:
Como é usada a sua informação pessoal?
As informações que recolhemos durante a sua visita ao nosso site serão utilizadas para o suporte técnico administrativo do site e para fins estatísticos. Esta informação ajuda-nos a melhorar constantemente a experiência do nosso website. Se esta informação, ou parte dela, não for gerida, seria possível que não pudéssemos prestar estes serviços.
COMO PODEM AS SUAS INFORMAÇÕES E DADOS PESSOAIS SER PARTILHADOS OU DIVULGADOS?
Podemos partilhar as suas informações pessoais com empresas que nos forneçam (ou que nos ajudam a fornecer) os nossos produtos e serviços, bem como com os nossos fornecedores de serviços, para que os mesmos possam fornecer-lhe os produtos e serviços em nosso nome ou ajudar-nos a fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou.
As informações e dados pessoais que recolhemos no nosso website podem ser geridos em servidores localizados em Portugal, Espanha ou pela nossa empresa-mãe na Alemanha. Em caso algum, recolhemos ou partilhamos qualquer informação financeira, como sejam dados de cartões de crédito ou de contas bancárias.
Quando nos comunica informações pessoais, essas informações são conservadas nos nossos servidores localizados na Alemanha e, em caso algum, essas informações serão transmitidas para fora da UE.
UTILIZAREMOS E PARTILHAREMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS PARA FINS DE MARKETING?
Podemos:
Se o contactarmos utilizando as suas informações pessoais para qualquer uma destas duas finalidades, dar-lhe-emos a oportunidade de solicitar que as suas informações não sejam utilizadas no futuro para fins de marketing.
GOOGLE ANALYTICS
Este website utiliza serviços de análise web desde o Google Irlanda Ltd., Gordon House, Borrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google").
A informação é transmititda para os servidores da Google na Europa e processada no local mencionado. As transmissões para a Google LLC, sediada nos EUA não podem ser excluídas. Para as transferências de dados para os EUA, a Google aderiu ao ao quadro de proteção de dados de UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que garante a conformidade com o nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia em 2023. Celebramos um contrato de processamento de informação com a Google, que garante contratualmente a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.
A Google processa as informações recolhidas com o objetivo de avaliar a utilização do website, compilar relatórios sobre a atividade na Web e fornecer outros serviços relacionados com a atividade na Web e utilização da Internet. O endereço IP é encurtado pelos últimos dígitos para que não seja possível estabelecer qualquer referência pessoal. A Google armazena os dados durante um período de 14 meses.
Como extensão do Google Analytics 4, também é utilizado o serviço Google Signals. Com o Google Signals, podemos receber relatórios cruzados entre dispositivos da Google. Caso tenha ativado os "anúncios personalizados" nas definições da sua conta Google e conectado os seus dispositivos com acesso à Internet à sua conta Google, a Google pode analisar o comportamento de utilização em todos os dispositivos e obter informações com base nisso quando der o seu consentimento para a utilização do Google Analytics 4. Existe a opção de desativar a função "anúncios personalizados" nas definições da sua conta Google e, assim, desativar a análise entre dispositivos em ligação com o Google Signals.
Os cookies só serão instalados no dispositivo que está a utilizar se nos tiver dado o consentimento para o fazer. O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de revogação, poderá desativar este serviço através da "Ferramenta de consentimento de cookies" fornecida no Website.
Poderá encontrar mais informações jurídicas e legais sobre os serviços Google em: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en e https://policies.google.com/technologies/partner-sites
OS SEUS DIREITOS E INFORMAÇÃO SOBRE OS NOSSOS CONTACTOS
Em conformidade com o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE)2016/679, informamos que, se alguns dos seus dados pessoais não estiverem corretos, tem o direito de os corrigir, tendo também o direito a que sejam cancelados ou a opor-se sempre que o desejar e não sejam necessários. A qualquer momento poderá opor-se à utilização dos seus dados pessoais para ações de marketing ou pesquisa de mercado. Também tem o direito de conhecer as informações pessoais que são armazenadas.
Pode exercer os seus direitos contactando o Responsável pela Segurança da Informação enviando o seu pedido por correio para o seguinte endereço:
FREUDENBERG HOME AND CLEANING SOLUTIONS IBERICA, S.L.- SUCURSAL EM PORTUGAL, Ed.Suécia III – Piso 0, Av.Forte, 3, 2794-041 Carnaxide ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para: protecaodadospessoais@fhp-ww.com .
Esse pedido deve conter os seguintes dados: nome completo do Utilizador, endereço para efeitos de notificação, fotocópia do cartão de cidadão, bilhete de identidade ou passaporte, e indicação do pedido que formula.
DIREITOS DE AUTOR
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A Vileda tem presença em várias redes sociais com o intuito de apresentação de marca, fornecimento de informações, entrar em contacto com os respetivos utilizadores e comunicar com os mesmos.
Morada: Ed.Suécia III – Piso 0 | Av. Forte, 3 | 2794-041 Carnaxide
E-mail: protecaodadospessoais@fhp-ww.com
Enquanto utilizador, o uso e navegação da página empresarial do Facebook, incluindo as respetivas funções da plataforma, estão sob a própria responsabilidade do utilizador. Isto aplica-se, em particular, às funções interativas (por exemplo comentários, partilhas, gostos). O Facebook processa dados pessoais relacionados com a conta do utilizador, endereço IP e dispositivos finais (end devices) de utilização. Também são utilizados cookies para a recolha de dados. Estes movimentos são pequenos registos de dados que são posteriormente armazenados nos seus dispositivos finais (end devices). O Facebook descreve quais os dados que recebe e como são processados nas suas diretrizes de utilização de dados (Política de Privacidade da Meta – Como a Meta recolhe e usa os dados do utilizador | Centro de Privacidade | Gere a tua privacidade no Facebook, no Instagram e no Messenger | Privacidade do Facebook).
As diretrizes de utilização de dados do Facebook também fornecem mais informações sobre a base legal para o processamento de dados e sobre como o utilizador pode fazer prevalecer os seus direitos de titular de dados contra o Facebook, de acordo com o Capítulo V do RGPD.
Quando o utilizar acede a uma página do Facebook, o endereço IP atribuído ao seu dispositivo final é transmitido ao Facebook. De acordo com o Facebook, este endereço IP é anonimizado e eliminado após 90 dias. O Facebook também armazena informações sobre os dispositivos finais dos seus utilizadores (por exemplo, como parte da função "notificação de início de sessão"); isto pode permitir ao Facebook atribuir endereços IP a utilizadores individuais.
Se o utilizador estiver atualmente ligado ao Facebook como utilizador, um cookie com a sua ID do Facebook é armazenado no seu dispositivo final (end device). Isto permite ao Facebook reconhecer que o utilizador visitou esta página e como a utilizou. Isto também se aplica a todas as outras páginas do Facebook. Os botões do Facebook integrados em websites permitem ao Facebook registar as suas visitas a esses mesmos websites e atribuí-las ao perfil do utilizador no Facebook. Com base nestes dados, o conteúdo ou a publicidade podem ser personalizados e oferecidos ao utilizador.
Caso o utilizador queira evitar o descrito no parágrafo anterior, deve sair do Facebook ou desativar a função "manter a sessão iniciada", apagar os cookies no seu dispositivo, fechar e reiniciar o seu browser. Desta forma, as informações do Facebook que podem ser utilizadas para o identificar diretamente serão eliminadas. Isto permite-lhe utilizar a página empresarial da Vileda no Facebook sem revelar a sua ID ao Facebook. Quando acede a funções interativas no website, aparece um ecrã de início de sessão do Facebook. Depois de iniciar sessão, o utilizador será novamente reconhecido pelo Facebook como um utilizador específico. Em alternativa, pode utilizar um browser diferente do habitual para visitar a nossa página de empresa no Facebook.
Ao ter uma conta de utilizador, o mesmo pode ainda personalizar as suas definições de publicidade. Para o fazer, basta aceder à seguinte ligação, iniciar sessão e seguir os passos: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
As Estatísticas desta página são estatísticas resumidas criadas com base em determinados "eventos" registados pelos servidores do Facebook quando as pessoas interagem com as páginas e conteúdo associado às mesmas. A Vileda não tem acesso aos dados pessoais que são processados no contexto dos "eventos", apenas aos dados resumidos e anónimos do Page Insights.
Os processos de análise iniciados podem basear-se em bases legais divergentes, que devem ser especificadas pelos operadores das redes sociais (por exemplo, consentimento na aceção do art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD).
O Facebook fornece mais informações sobre o assunto descrito anteriormente através da seguinte hiperligação: https://de-de.facebook.com/help/268680253165747 O Facebook reconhece a responsabilidade conjunta (Art. 26.º do RGPD) e assume a responsabilidade principal:
Enquanto utilizador, o uso e navegação da página empresarial do Instagram, incluindo as respetivas funções da plataforma, estão sob a própria responsabilidade do utilizador. Isto aplica-se, em particular, às funções interativas (por exemplo comentários, partilhas, gostos)
Quando o utilizador acede à página da Vileda no Instagram, o endereço IP atribuído ao seu dispositivo final é transmitido ao Instagram, incluindo outros dados que estão guardados no computador em formato de cookies. Como operadores de uma página de Instagram institucional, esta informação é utilizada pela Vileda para fins de estatísticos sobre a utilização da página de Instagram.
O Instagram descreve nos termos gerais que informação recebe e como é utilizada na sua página ‘data usage guidelines’ (https://instagram.com/about/legal/privacy/).
A forma como o Instagram utiliza os dados das visitas às páginas do Instagram para os seus próprios fins, em que medida as atividades na página institucional do Instagram são atribuídas a utilizadores individuais, durante quanto tempo o Instagram armazena estes dados e se os dados de uma visita à página do Instagram são transmitidos a terceiros não é declarada de forma conclusiva e clara pelo Instagram e, por conseguinte, não é do nosso conhecimento.
Se o utilizador estiver atualmente ligado ao Instagram como utilizador, é guardado no seu dispositivo um cookie com a sua ID do Instagram. Isto permite ao Instagram reconhecer que o utilizador visitou esta página e como a utilizou. Isto também se aplica a todas as outras páginas do Instagram. Os botões do Instagram integrados em websites permitem ao Instagram registar as suas visitas a estes websites e atribuí-las ao seu perfil do Instagram. Estes dados podem ser utilizados para lhe oferecer conteúdos personalizados ou de publicidade.
Para evitar esta situação, o utilizador deve sair do Instagram ou desativar a função "manter a sessão iniciada", apagar os cookies no seu dispositivo e fechar e reiniciar o seu browser. Desta forma, serão eliminadas as informações do Instagram que podem ser utilizadas para o identificar diretamente. Isto permite ainda ao utilizador, usar a página da Vileda Portugal do Instagram sem revelar a sua ID do Instagram. Quando acede a funções interativas no site (gostar, comentar, enviar mensagens e outras), aparece um ecrã de início de sessão do Instagram. Depois de iniciar a sessão, será novamente reconhecido pelo Instagram como um utilizador específico.
No que diz respeito ao Instagram Insights, o utilizador poderá consultar todas as informações na secção "Facebook Insights".
1) Direito de objeção numa base casuística
O utilizador tem o direito de se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, a qualquer momento, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (tratamento de dados com base numa ponderação de interesses); o mesmo se aplica à definição de perfis com base nesta disposição, na aceção do artigo 4 (4) RGPD.
Se o utilizador se opuser, deixaremos de processar os seus dados pessoais, a não ser que possamos demonstrar motivos legítimos e imperiosos para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou que o processamento sirva para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.
2) Destinatário de uma objeção
A objeção pode ser feita informalmente com o assunto "Objeção", indicando o seu nome, endereço ou outros elementos de identificação para:
FHCS Ibérica, SL Portugal
Av. Forte, 3
Ed.Suécia III – Piso 0
2794-041 Carnaxide
E-mail: protecaodadospessoais@fhp-ww.com
Questões relacionadas com a proteção de dados: Para qualquer questão ou dúvida sobre proteção de dados, por favor envie-nos um e-mail para: protecaodadospessoais@fhp-ww.com.